En una rara racha ganadora de cinco años, Claroty xDome fue reconocida por KLAS Research como la solución de seguridad de IoT de mayor calificación por los clientes de atención médica
NUEVA YORK – 5 de febrero de 2025 – Claroty, la compañía de protección de sistemas ciberfísico (Cyber Systems, CPS), anunció hoy que KLAS Research ha otorgado a Claroty xDome (anteriormente Medigate) el premio “Mejor en KLAS ” por Seguridad de IoT para la atención médica en el informe “2025 Mejor en KLAS: Software y servicios”. En un espacio altamente competitivo en el que las necesidades de los clientes son cada vez más críticas, xDome ha mantenido la clasificación número uno por quinto año consecutivo con un puntaje de desempeño general de 95.4 de 100, en función de las evaluaciones de los clientes de 42 organizaciones de atención médica únicas. Claroty ha sido nombrada ganadora de la categoría Seguridad de IoT para el cuidado de la salud desde su creación en el informe Best in KLAS .
El informe anual de KLAS, una firma de investigación líder especializada en atención médica, evalúa el desempeño de las soluciones de TI para la atención médica en función de extensas evaluaciones y entrevistas con miles de usuarios finales. KLAS se evalúa a los empleados con mejor desempeño en seis pilares clave: cultura, lealtad, operaciones, producto, relación y valor. Como el único ganador del título de 2025 Best in KLAS para la seguridad de IoT en la atención médica, xDome demostró en su evaluación su capacidad para ayudar a las organizaciones de atención médica a atender a los pacientes de manera confiable mientras protege todos los CPS y mejora la eficiencia en todo el entorno clínico.
“¡Felicitaciones a los 2025 ganadores de los premios Best in KLAS ! En el panorama de la atención médica en constante evolución, lograr la excelencia no es una hazaña pequeña”, dijo Adam Gale, director ejecutivo de KLAS. “Ganar un premio Best in KLAS significa un compromiso para ofrecer un valor e innovación sobresalientes tanto a los proveedores de atención médica como a los pacientes. Es un testimonio de su arduo trabajo, dedicación y pasión, todo lo cual es necesario para impulsar nuestra industria hacia adelante. Espero que estos premios inspiren a los ganadores y a otras compañías a alcanzar nuevos niveles”.
Elogios del cliente por Claroty
Los comentarios anonimizados de los clientes recopilados y publicados por analistas de KLAS incluyen:
“Lo que nos mantiene con Claroty es la eficiencia operativa. Identifican productos y herramientas que no usamos lo suficiente o que no usamos lo suficientemente bien, como bombas inactivas en un armario. Identifican patrones de mal servicio para cualquier pieza de equipo biomédico”. – CISO, enero de 2024
“No hay muchos proveedores que realmente comprendan lo complejo que es el mercado desde una perspectiva de atención médica. Es muy difícil encontrar soluciones que cumplan con los requisitos de todos. Claroty toma mucho tiempo entender nuestros problemas mientras que otros proveedores simplemente intentan resolver un problema, aunque ese problema puede ser un subconjunto muy pequeño de un problema más grande en el ecosistema. Claroty trabaja para comprender el ecosistema en sí mismo en el contexto de un problema, por lo que cuando lo resuelven, no solo lo están resolviendo para un conjunto de partes interesadas. Están resolviendo el problema del ecosistema. Eso nos ayuda porque Claroty se encuentra en un nivel diferente. No solo nos hablan como hospital. También hablan con fabricantes, asociaciones comerciales y otros proveedores y tienen conversaciones diversas para comprender todo el ecosistema e intentar resolver problemas realmente pilosos de maneras que optimicen muchos de los problemas que tenemos desde la perspectiva del ecosistema”. – Vicepresidente/Otro Ejecutivo, diciembre de 2024
“Claroty hizo un trabajo fabuloso al comunicar su plan de acción. Son proactivos. A veces, con los proveedores, tengo que preguntar sobre su estrategia. Claroty quiere que los clientes sean parte de su estrategia y plan de acción. Hay planificación de sesiones con anticipación y, una vez que se toman las decisiones, el proveedor se asegura de volver a reunirse y comunicar el plan y los plazos de revisión”. – Vicepresidente/Otro ejecutivo, abril de 2024
“Los recursos de Claroty están muy comprometidos y son muy proactivos. El proveedor se reúne con nosotros regularmente. Mantienen esa relación muy bien. No es solo una relación olvidada donde llamamos a la línea de apoyo si necesitamos ayuda. Lo único que siempre me ha impresionado es lo comprometidos que están sus recursos, ingenieros y otras personas. Esto se extiende incluso al producto, la característica y la función. El proveedor está muy abierto a todos los comentarios y solicitudes de características. Naturalmente, hay un proceso. No pueden hacer todo por todos. Pero no es solo el servicio de labios. La cultura de esa organización es muy sólida en términos de compromiso con el cliente. El otro aspecto es la investigación y el desarrollo del proveedor. Están mejorando continuamente el producto. Nunca he visto el software como un producto de tipo servicio que se somete al mismo nivel de desarrollo y mejora continuos. Sé que uno de los puntos de venta del software como servicio es que obtenemos todas nuestras actualizaciones, etc. Pero el equipo de Claroty simplemente vierte recursos continuamente en I+D, y no tenemos que esperar dos años para obtener características. Estamos recibiendo características de tres a seis meses a partir de ahora. Es solo un proceso impresionante”. – Vicepresidente/Otro ejecutivo, julio de 2024
“El sistema ha hecho todo lo que el proveedor dijo que haría, y hemos obtenido más del sistema de lo que Claroty dijo que lo haría. Claroty es realmente bueno para ofrecer nueva tecnología. Me encanta el sistema. He estado empujando el producto. Hemos obtenido mucho más de lo que vale nuestro dinero”. – Gerente, octubre de 2024
“Lograr la mejor distinción en KLAS por quinto año consecutivo es un testimonio de nuestra búsqueda incesante de excelencia en la seguridad de IoT para el cuidado de la salud”, dijo Shira Bar Yosef, directora de clientes de Claroty. “Este galardón refleja la confianza que nuestros clientes y la industria depositan en nuestras soluciones. Estamos comprometidos a superar los límites de la innovación para garantizar que las organizaciones de atención médica puedan operar de manera segura y eficiente. Nuestra gratitud se extiende a KLAS y a nuestros clientes dedicados por su apoyo continuo y sus comentarios perspicaces, que nos impulsan a mejorar y evolucionar constantemente”.
Para obtener más información sobre la quinta victoria consecutiva de Best in KLAS de Claroty, acceda al informe completo 2025 Best in KLAS : Software & Services o visite el blog de Claroty.
Acerca de KLAS ResearchKLAS
KLAS es una empresa de investigación y percepciones sobre una misión global de mejorar la atención médica. KLAS trabaja con miles de profesionales de la salud y médicos clínicos y recopila datos y perspectivas sobre software y servicios para entregar informes oportunos y datos de rendimiento que representan las voces de los proveedores y pagadores y actúan como catalizadores para mejorar el rendimiento de los proveedores. El equipo de investigación de KLAS publica informes que cubren las preguntas más apremiantes que enfrenta la tecnología de atención médica en la actualidad, incluidas las perspectivas de tecnología emergente , que proporcionan perspectivas tempranas sobre el futuro de las soluciones de tecnología de atención médica. KLAS también fomenta la medición y la colaboración entre los proveedores de atención médica y los pagadores y la adopción de mejores prácticas. Obtenga más información en klasresearch.com.
Acerca de Claroty
Claroty Clarotyha redefinido la protección de los sistemas ciberfísico (Cyber Systems, CPS) con una plataforma inigualable centrada en la industria, construida para asegurar la infraestructura de misión crítica. La plataforma Claroty proporciona la visibilidad de activos más profunda y la solución más amplia y construida para CPS del mercado, que comprende la gestión de exposición, la protección de la red, el acceso seguro y la detección de amenazas, ya sea en la nube con Claroty xDome o Local Claroty Continuous Threat Detection (CTD). Respaldada por una galardonada investigación de amenazas y una amplia gama de alianzas tecnológicas, la plataforma Claroty permite a las organizaciones reducir eficazmente el riesgo de CPS, con el tiempo de obtención de valor más rápido y un menor costo total de propiedad. Claroty es implementado por cientos de organizaciones en miles de sitios en todo el mundo. La compañía tiene su sede central en la ciudad de Nueva York y tiene presencia en Europa, Asia-Pacífico y América Latina. Para obtener más información, visite claroty.com.
